44 tk গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

44 tk (https://44tk.pro) বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে — অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, আমাদের জানানোর সাথে সাথে তা মুছে ফেলা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

44 tk আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উপায়ে পাওয়া যায় — আপনি নিজে যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড করে।

আপনি সরাসরি যা দেন

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য)।
• KYC ডকুমেন্ট: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ছবি বা ডকুমেন্ট।

সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড করে

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য 44 tk নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি নির্দিষ্ট বৈধ কারণ রয়েছে এবং আমরা সেই সীমার বাইরে ডেটা ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য	ব্যবহৃত তথ্য	আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	নাম, ইমেইল, মোবাইল	চুক্তিগত
পরিচয় যাচাই (KYC)	NID, পাসপোর্ট, ছবি	আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ	আর্থিক তথ্য, ব্যাংকিং ডেটা	চুক্তিগত
জালিয়াতি প্রতিরোধ	IP, ডিভাইস, লেনদেন প্যাটার্ন	বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান	যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস	চুক্তিগত
প্রমোশনাল যোগাযোগ	ইমেইল, মোবাইল	সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন	ব্যবহার ডেটা, কুকি	বৈধ স্বার্থ

৪ তথ্য কার কার সাথে শেয়ার হয়

44 tk আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আংশিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে। এই পার্টনারদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার সেবা প্রদানকারী, যাদের সাথে GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তি রয়েছে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্ত করতে বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারী।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

44 tk ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং মনে রাখতে। ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে বেশি যাওয়া হচ্ছে, সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বোঝতে। ঐচ্ছিক।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে। অপরিহার্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন সহ কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার ডেটার নিরাপত্তায় 44 tk শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিশ্চিত করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• দুই ধাপে যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করা হয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখি না। প্রতিটি ধরনের ডেটার জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য ৯০ দিন।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 44 tk এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করে:

• জানার অধিকার আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানাব।
• সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
• মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং মেইল বন্ধ করা।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার ডেটা একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

44 tk একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেসব দেশে ডেটা স্থানান্তর হতে পারে, সেসব দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বা চুক্তির ব্যবস্থা রয়েছে কিনা তা আমরা নিশ্চিত করি।

ইউরোপীয় ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ মানক চুক্তি ধারা (SCCs) ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারকারীদের তথ্য বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

44 tk প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সেবা অন্তর্ভুক্ত আছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা নিজেদের নীতি অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করে।

আমরা আমাদের সকল প্রযুক্তি অংশীদারকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য করি। তবে তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্য 44 tk সরাসরি দায়ী নয়।

১১ মার্কেটিং যোগাযোগ ও অপ্ট-আউট

আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে প্রমোশনাল মেসেজ পাওয়ার ইচ্ছা জানাতে পারবেন। আমরা ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে বোনাস অফার, নতুন গেম এবং বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে জানাই।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করত ে চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বোতামে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন। অপ্ট-আউটের পরেও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো হতে পারে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সাথে সমস্যার সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।